杜良英:學生公寓里的“杜媽媽”

“你胃不好,以后要按時吃飯”;“祝賀你考上研究生,要繼續加油”;“以后再也沒有22點關樓門了,但是要記得早點回家”……這一句句叮囑的話語就寫在一頂頂袖珍學士帽上。

執手相望、依依不舍

2019年畢業季,遼東學院金山校區小南院的大多數畢業生都收到了一份“手信禮”,除了一頂小小的的袖珍學士帽,還有滿滿的臨別寄語,那里面,可能有一片銀杏葉,“祝愿你們枝繁葉茂、生活美好”;那里面,可能是一把校園的泥土,“它希望你們能永記母校,勿忘公寓員工的叮嚀、思念和祝?!?;那里面,可能是一個寫著留言的書簽,“期待你常伴書香,不斷成長”;那里面,可能是幾塊水果糖,“請你把以后的日子過得甜甜蜜蜜,幸福美滿”;那里面,可能是一只紙船,“祝愿你的未來一帆風順,前程似錦”!……離別際,請帶上“杜媽媽”的眷戀。

作為黨建系列活動之一,請帶上母校的手信禮受到了廣大師生的關注和極大贊譽,也即刻刷遍了朋友圈。而這項活動的倡導者和主要實踐者是遼東學院公寓管理員杜良英同志,也就是學生們口中常被提及的 “杜阿姨”、“杜媽媽”、“老杜”。四年的陪伴,離別在即,杜良英心中有太多的不舍。“親愛的同學,離別季,我們還要為你們做些事情”。杜良英等帶領學生干部和志愿者利用休息時間,為畢業生們準備了親手設計制作的小學士帽禮盒,讓這份母校手信禮作為畢業季的青春紀念。

在進行畢業生寢室走訪時,一份份精致的小禮盒和一句句關切的問候囑托交到學生手中。收到這份濃濃的愛意,許多同學情不自禁地流下了感動的淚水,他們緊緊地擁抱著杜良英,大學的所有美好回憶像過電影一樣浮現在腦海、又定格在這一瞬。學生流著淚說:“我會記住母校,我更會永遠記住您!”年華流水但是愛心永恒,“杜媽媽”在把愛植于服務中,用發自內心的關愛澆灌學生心中那顆善良的種子!每年到了畢業季,應屆畢業生們都會忙著找工作,同時做好畢業前的學業收尾工作。但在遼東學院金山校區,部分學生離校倒計時的日程里,還格外多了一項,那就是看望杜媽媽。

暮迎朝送、噓寒問暖

多年來,這位“杜媽媽”和同志們一道,通過“感動的管理”和“關懷的服務”來營造學生公寓就是“第二個家”的氛圍。天氣炎熱的時候她常在門衛室煮好綠豆水,天氣寒冷的時候她給需要的學生送去熱姜湯;走訪寢室時,她會挨個噓寒問暖,閑來無事時,學生們會去她的辦公室談天說地;有的學生住院非要她去陪護,有的學生生病非要在她的值班床上睡覺……將心比心,她把學生們當成孩子,學生們也把她當成親人,“老杜”“杜阿姨”“杜媽媽”成為學生們的口頭語,點滴的付出,拉近了彼此的距離,在她身上,管理育人、服務育人得到了充分的詮釋。

 

杜良英工作態度極為認真,對其管理的4棟公寓樓2500多名學生,大多可以一眼看出大致住在哪個寢室,這完全是來自于對所轄500余個寢室每天走訪的結果。多年來,她用關心、溫暖走進一批又一批學生的生活日常,走進學生們的內心世界。每到學生需要時,必有“杜媽媽”的身影。

來自江西的小楊同學家庭困難,雖然很想念家人,卻常不舍得買車票回家。2015年國慶,剛入學沒多久的她沒有回江西老家過節。南方女孩遠離家人獨自在北方過節,人生地不熟,她只能每天把自己關在寢室里看書、吃泡面。杜良英在假期巡視時發現了她,便主動邀請她一起吃飯。得知她是江西人,還特地做了辣椒炒肉。以后,你想吃啥辣口的菜我幫你做,有啥煩惱也找我說說,千萬別把難過都憋心里。杜良英當時的話,小楊記憶猶新。大學4年,幾乎每個假期,小楊都會和杜良英一起吃頓家鄉菜,偶爾有個頭疼腦熱,杜良英也會及時送藥,提醒吃藥保暖。就在入學的第二年,小楊改口不再叫杜良英杜阿姨,而是叫杜媽媽。

大三男生小于是個“淘氣包”,20181019日,跟同學運動時發生磕碰,眼眶骨裂、鼻骨錯位,住院兩周,杜良英多次到醫院去看望,還送去了新買的襯衣襯褲,食品及生活必須品,情感安慰,比物質幫助來得更加有情、貼心,弄得這個“皮小子”動不動就淚眼婆娑的。2018112日晚,某學院三名學生在校外被車撞倒,杜良英打車跟隨救護車趕到醫院,其中一名女生腿骨骨折,打牽引時,一直緊緊抓著杜良英的手,隨行的師生站滿了診室,醫生進門說:“除了媽媽,其他人先到外面等候”。杜良英緊攥著女孩的手,附下身,臉貼臉地安撫她,有了“媽媽”在身邊陪伴,這名女生表現得非常堅強。1124日晚,大一女生小劉在校外受到意外傷害,傷得不重,但受到了較嚴重的驚嚇,經過簡單處理,一回公寓樓,她就偎在杜良英值班室的床上,杜良英沖了糖水,拿出自已衣物把小劉帶血的衣物全部換下,小劉一直精神恍惚,喃喃自語。一會問窗戶插沒插好,門鎖沒鎖死,一會又不斷地重復說千萬不要關燈……杜良英都一一給她耐心解答,滿足她的任何要求,整晚,杜良英就像抱著自己的孩子那樣安撫著……

在杜良口中,很多學生都有“昵稱”,一提到“溫溫”,杜良英會有些興奮,她說,“溫溫”現在都讀研二了,她說“溫溫”最難過的那段時光是我陪著度過的?!皽販亍奔依镓毨?,因為供她讀書,妹妹中學畢業后就沒有再升學?!皽販亍逼?、熱情、不笑不說話,又非常積極上進,有一個男孩子一直喜歡并不懈追求“溫溫”,而“溫溫”卻喜歡另一個在部隊服役的高中同學,但她母親堅決反對她談戀愛,內心情感的糾結,再加上準備考研,精神壓力大,身體內分泌失調,臉上長滿了痤瘡,情緒波動也很大,杜良英就不斷地開導她、陪伴她,用杜良英的話說,“好歹算是把她陪過去了”,現在正在外校讀研的“溫溫”經常和她聯系,仍然陽光漂亮,對自己的生活有了更高的追求。

翻開杜良英的日常工作記錄,每一頁都記錄著她對學生們的關愛。在她的腦海中,關于與學生的過往多得數不清,一說起她帶過的學生,她就會如數家珍,連說帶笑地說起來沒完,誰誰可能“捉”了,誰誰可愛哭了,誰誰上學時總是“鬧”,哪個孩子可有才了,哪個小姑娘變化可真大……她說,“跟這些孩子們在一起,可真有意思”。

杜良英是個有心人,多年的工作積累,使她有了一種特殊的能力,她說,“新生入校兩周內,我就可以知道哪些孩子是來自單親家庭”。據她說,凡是入校時發型和著裝怪異的,或是入校一個多月就開始談戀愛的,99%都是單親家庭的孩子,他們偶爾會晚歸。杜良說,“走訪寢室時,看她的目光斜睨或是眼光中透著不信任和拒絕,在聊天時,如果觸及家庭生活,就會目光游移的孩子,多數是來自單親家庭,這樣的孩子,我們就會特別關注”。她說,父母的關系對孩子的心理影響太大了,真希望父母們在處置家庭事務時多考慮考慮孩子!

春風化雨、甘露成泉

丁俊東是一名藝術學院的2019屆畢業生,畢業前夕,他同時被“倫敦藝術大學”、“羅馬美術學院”、“都靈理工大學”、“米蘭理工大學”、“羅馬大學都靈美術學院”公費錄取,最后選擇了倫敦藝術大學。小伙子陽光帥氣,活潑好動,是個學生干部,臨離開學校了,他們同寢室的4個孩子非要拉著杜良英以及他們公寓樓的門衛阿姨照像,一大組照片里,浸透著動人的溫情。用丁俊東的話說,杜老師像嚴師、像阿姨、像媽媽、也像哥們?!斑@些年來,感受到杜老師像嚴師一樣管教我們,像媽媽一樣關心愛護著我們,有時也像哥們一樣和我們玩成一片,讓我們宿舍所有人感受到家的溫暖”??梢哉f,杜良英是集“嚴師與慈母”于一身。

藝術專業的小林即將離校了,他給杜良英送來了一副護膝。他說杜媽媽她太辛苦了,要管理四棟宿舍,每天光樓梯就要走至少3500階,他勸杜良英說,“你平時要少操心,都快50的人了”,話里滿是關切?;貞涍^去,小林羞澀地笑了。2015年剛入學時,脫離家長的管控,他一下子迷失了方向。染發、抽煙、逃課,入學不到兩個月,他成了院系里批評名單上的???。一次寢室巡查,小林在寢室里偷偷抽煙,他本以為杜良英會告訴院里直接通報批評,沒想到杜良英一把把他拉到鏡子前。慍聲說,你看鏡子里的自己,一頭黃毛,拿著煙,你爸媽看著不心疼嗎?男孩子要想出色不是這樣的,要看成績和能力。小林說,他至今還記得杜良英強忍火氣說話的樣子。從那時候起,他再也沒在學校違過規,因為學習成績優異,他已經提前被一家設計公司錄用。我叫杜媽,那是心甘情愿的,因為是杜媽在我人生迷茫的時候點醒了我。小林表情嚴肅、目光悠遠地說。

杜良英說,有一天深夜,有一個人要加我微信,因為用的都是網名,我不認識,所以一開始我沒接受,后面她執著要加我,并給我發來照片,我一看,這不是小張嗎。小張曾是個問題較多的女孩,早上不愛起床,檢查寢室時,她就把門從里面插上,著裝、行為都特立獨行,甚至還偷偷吸煙。我就一點點說服她,一點點交流,她后來就接受我,改變了很多。加了微信后,她第一句話就說,“杜老師,我是最壞的孩子”!“我從來不認為你是最壞的孩子,我是說過你這孩子怎么這么‘隔路’(東北話,意思是比較與眾不同)呢?那次不是把我氣急眼了嗎”?杜良英趕緊回復說。杜良英說,那次我發現小張偷偷吸煙,就氣急了,使勁吼她,“哪有女生像你這樣的?怎么這么隔路呢”!加我微信時,小張正在工廠實習,她在微信里說“我到工作單位了,才知道,你有多么的好,在工廠師傅對我一點也不好”!杜良英回復她說,“你試著改革一下你自己,問題可能是出在你自己身上……”

杜良英說,這次臨畢業回來,小張徹底改變了,也不吸煙了,回學校那天她直接就來找來,見到我把行李一扔就沖過來把我給抱住了,抱得緊緊的,這么一抱眼淚就流下來了,嘴里不停地說“對不起,對不起!”我拍著她的背說,沒事,孩子,都過去了,都過去了。因為單位要求,小張是提前離校的,離校前來我值班室跟我聊了很久,感覺得出,她長大了,臨別時小張說:“杜媽媽,我抱抱你吧”。

杜良英說,“有很多孩子,在校時由我管得嚴,約束多,也會對我產生誤解,但經過校外實習,接觸了社會,就知道我是對他們好了”。跟學生們處久了,學生們也會和杜良英撒撒嬌,姜欣池是名學生干部,他也會像很多女孩一樣,動不動就會說“杜老師,我愛死你了”!有的學生從外面拿著烤串什么的吃的回來,見到杜良英就會說,“杜阿姨,給你吃一口,可好吃了!”他們有時也會干脆找杜阿姨要吃要喝。周新科是個河南孩子,勤奮刻苦,20183月從家里出來就一直沒有回過家,在外面打工掙的錢大部分都寄回了家里,畢業前返校,坐了18個小時綠皮火車,不舍得買高鐵票。他在車上打電話給杜良英說,“杜阿姨呀,給我做點東西吃吧,我餓了”。杜良英問他想吃什么,他說要吃鯽魚瓜子(鯽魚),杜良英說,“我在班上上哪給你弄鯽魚瓜子去呀”。后來杜良英給附近一個比較熟悉的小吃部打電話,讓他們給準備幾條,弄了一大?燉魚烀餅子,讓他們一起回來的幾個同學吃個夠。杜良英說,周新科考上天津工業大學的研究生了。他也是提前離校的,早上6點多的車,我從家里給他包了點餃子,又拿了點水果來,給他送走了。杜良英說,這些東西不算什么,孩子回來饞得不像個樣,就像我姑娘一回來就喊,快快燉點排骨呀。他如果不是和你處到這個份上,他不會跟你說的是吧。

杜良英秉持平常心,做著平常事,但對學生們來說,那就是關心到了細微處,她看見女生下樓拿快遞什么的穿得少,就會把她們悄悄拉到一邊,提醒她們以后要注意穿著;如果看到哪個男生經常手拿著飲料,杜良英就會拉著他的胳膊,“兒子”,不要總喝飼料,對身體不好,準備個水杯,多喝熱水。受她的影響,大多數門衛和保潔阿姨也都會非常關心、愛護學生,久而久之,也和學生們有了很深的感情。二號公寓的一個門衛阿姨因為要照顧癱瘓的母親兩年前離職了,今年畢業的一個寢室的4個學生,畢業前返校后非要去見她一面告個別,沒有聯系電話,他們就憑著從公寓管理老師那里查到的一個郊區村子的大致地址,坐公交車過去,下了車挨家挨戶地問,見那位阿姨生活境遇不是不好,這4個孩子表示將來會力所能及地幫助她,最終雙方灑淚而別…

在外地讀書的女兒也深受杜良英的影響,那是個陽光、漂亮、品學兼優的好學生,在校時就加入了中國共產黨。今年畢業前已簽約一個國企,在面試答辯時,招聘工作人員問她,家里爸爸媽媽誰對你好,女兒說:“爸爸”。那媽媽呢?“媽媽是老虎”,但有什么問題我都是找媽媽,無論是什么問題,媽媽一句話,就能把我從困惑中引導出來。

“感動的管理、關懷的服務”,是遼東學院舍務管理工作堅持的理念,也是基層黨建工作圍繞的中心,杜良英作為一名黨員,一直用行動詮釋著這樣的理念,也收到了良好的效果。學生要畢業了,她在走訪時,會對同學們說,4年前你們來時,宿舍是干凈的,你們走時,把寢室干干凈凈地還給杜姨行不!沒有硬性要求,沒有約束機制,畢業生離校時,雖然走得有先有后,但當畢業生全部離校時,絕大多數寢室都是干干凈凈。

不忘初心,方得始終

2005年從事公寓管理員工作至今,杜良英沒有完整休息過一個雙休日,即便是節日,她也會回到學校陪沒回家的學生一起過節。關心愛護學生的故事點點滴滴、不勝枚舉。杜良英一向行事低調,用她的話說,“這有什么呀,不都是該做的嗎,都是小事,再說了,他們都和我孩子年齡差不多,父母不在身邊,關心他們不應該的嗎?”然而,在她看來的“沒什么”的愛的付出,總是會收到學生們豐厚的情感回報,她植根在學生心中的愛的種子都會生根發芽,她用溶著愛的汗水澆灌了一顆顆感恩的心。每年到了畢業季,杜良英的值班室里就經常會被返?;貋淼膽獙卯厴I生們填滿,她走訪到哪個寢室,就會被畢業生們圍住。學生們還會經常送她些小禮物,有時是家鄉的小特產,有時是在實習或是旅游地的帶回的小掛件、擺件,有時是學生們自己愛吃的小零食。杜良英笑著說,他們也不光給我送禮物,也常上我這來找吃找喝,學生們送的食物也大多被他們瓜分了。

杜良英每年收到的全國各地畢業生的關心問候和邀請數不勝數,雖然她一再拒絕,有的畢業生還是給她寄禮物,杜良英說,學藝術的小趙畢業后做了空姐,改飛烏魯木齊后,第一次航班落地就給我買了一大包葡萄干、和田棗、伊犁藍莓干什么的,我不讓她寄,她非說那邊的東西好。

杜良英是一名普通的共產黨員,也是遼東學院公寓管理員的優秀代表,更是遼東學院“服務育人”、“全員育人”的杰出實踐者。杜良英是辛苦的,她每天要給2000多個孩子當“媽媽”,杜良英也是幸福滿足的,她常笑著說,我退休后還有人找我做事,我帶過的學生小劉沒有母親…、小楊要生二胎…小麗…她們早就纏著我,讓我退休后幫她們帶孩子……作為一名學生公寓管理員,可以說,她真正做到了“桃李滿天下”。

(發布時間: 2020年01月07日 08:43 | 被閱覽 次 | 來源: 后勤服務總公司 )   

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